Thực hiện chủ trương của Đảng, Chính phủ và định hướng xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số quốc gia. Trong thời gian qua, các cấp chính quyền đã và đang đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính. Dịch vụ công trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều người dân sử dụng bởi những lợi ích mà nó đem lại trong việc hỗ trợ giải quyết các thủ tục hành chính công trên môi trường mạng từ đó giúp người dân, doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và chi phí.
Tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng DVCTT, trước tiên, truy cập vào kênh cung cấp DVCTT tại Cổng Dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn và thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Đăng ký/Đăng nhập tài khoản
- Người dùng sử dụng các thiết bị (máy tính, điện thoại thông minh…) có kết nối mạng để truy cập vào các kênh cung cấp DVCTT đã nêu ở trên.
- Đăng ký tài khoản nếu sử dụng lần đầu hoặc Đăng nhập tài khoản nếu đã có tài khoản và thực hiện theo hướng dẫn.
Bước 2: Sử dụng DVCTT
- Người dùng chọn DVCTT cần sử dụng theo từ khóa, theo lĩnh vực, theo cơ quan thực hiện như đăng ký khai sinh, cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân; cấp bản sao trích lục hộ tịch cấp Quận/Huyện; thông báo hoạt động khuyến mại; cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc cấp THPT; cấp giấy phép xây dựng nhà ở riêng lẻ.
- Cung cấp các thông tin, thành phần hồ sơ theo yêu cầu của DVCTT đó.
- Lựa chọn hình thức nhận kết quả trực tuyến, qua dịch vụ bưu chính.
- Thanh toán lệ phí trực tuyến (nếu có).
Bước 3: Theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ trên mạng
- Người dùng sử dụng thiết bị (máy tính, điện thoại thông minh…) có kết nối mạng để truy cập vào cổng dịch vụ công quốc gia.
- Chọn “Tra cứu hồ sơ”
- Nhập mã hồ sơ và mã bảo mật , trường hợp mã không khớp có thể nhấn nút mũi tên để đổi mã khác
Tiếp theo nhấn nút tra cứu sẽ ra các thông tin ngày nộp, đơn vị thực hiện, trạng thái xử lý (chưa tiếp nhận, đang xử lý, hay đã trả kết quả như mã hồ sơ H37.222-260330-180002)
Vì vậy, có thể thấy người dân, doanh nghiệp có thể kiểm tra, giám sát tình trạng giải quyết hồ sơ, biết được hồ sơ của mình đang ở khâu nào trong quy trình xử lý.
Thực hiện: Hoàng Nhớ
